CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION
Ces conditions concernent les prestations proposées par Clean&Green : nettoyage, débarras, syndrome de Diogène, home organizing, entretien de parcs et jardins et nettoyage extérieur. Une demande envoyée par le site ne constitue pas une commande. La prestation est confirmée après acceptation écrite du devis et paiement de l’acompte lorsqu’il est demandé.
Les prix, la TVA, les frais d’évacuation et les éventuels suppléments sont précisés dans le devis. Toute prestation supplémentaire ou difficulté imprévisible doit recevoir l’accord du client avant facturation.
Le client doit garantir l’accès au chantier et signaler tout danger, déchet spécial, produit dangereux, infestation ou difficulté particulière. L’eau et l’électricité doivent être accessibles lorsque la prestation l’exige.
Les dates peuvent être adaptées en cas de météo défavorable, panne, maladie, danger ou événement indépendant de notre volonté.
En cas d’annulation après acceptation, les prestations déjà réalisées, le matériel commandé et les frais engagés restent dus. Lorsqu’un droit de rétractation de 14 jours est légalement applicable, le client peut l’exercer, sauf s’il a demandé le commencement immédiat de la prestation dans les conditions prévues par la loi.
Toute réclamation doit être envoyée à cleangreen.services@hotmail.com. Une solution amiable sera recherchée en priorité.
Les devis et factures sont établis dans le cadre de Productions Associées ASBL (Smart), TVA BE0896.755.397. Les conditions particulières du devis accepté prévalent. Le droit belge est applicable.